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J'ai 1 forfait Sensation et souhaite 1 B&Y. Prquoi est ce que je paye bcp + cher qu'un nveau client ?

Bonjour,
Je suis cliente fidèle Bouygues Telecom depuis de très nombreuses années et ne suis plus engagée. J'ai un forfait mobile Sensation et souhaite passer à un forfait B&You. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que je ne pouvais souscrire qu'à des forfaits B&You beaucoup plus chers que si j'étais une nouvelle cliente ! C'est inadmissible de ne pas privilégier les clients fidèles. Merci de revenir vers moi au plus vite pour trouver une solution financièrement intéressante.

CONSTANCE L.
CONSTANCE L.

CONSTANCE L.

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Réponses

Bonjour,

Les prix sont les mêmes pour les nouveaux clients que les anciens. Si vous faites allusion au séries limitées 40Go et 60Go, celles ci sont réservées aux nouvelles lignes, si vous souhaitez y souscrire, vous aurez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro.

Cdt