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Bbox Miami

Bonsoir je n'arrive plus a regarder B.tv sur mon pc avec windows 8

j'ai eu +sieurs messages d'erreur pour finalement me proposer d'installer windows 10 que je n'ai pas, j'ai windows 8

CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

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Réponses

Céline G.
Céline G.

Céline G.

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Bonjour Christophe,

Je vous invite à prendre connaissance de la fiche de ce produit (https://www.microsoft.com/fr-fr/p/btv-par-bouygues-teleco...). Ainsi, votre appareil doit répondre à toutes les conditions minimales pour pouvoir ouvrir ce produit :
Système d'exploitation : Windows 10 version 14393.0 ou supérieure, Xbox One, Windows 8 Mobile
Architecture : x86, x64, ARM, ARM64

Bonne journée,

Céline, conseillère technique Bbox

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CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

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ce n'est pas mon coup d’essais, cela fait au moins 3 ans que je l'utilise et depuis 10 jours plus rien

Arnaud
Arnaud T.

Arnaud

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Bonjour,

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez vous nous donner le n° de série de votre box (15 chiffres sur l'étiquette) et votre code postal svp ?

Cordialement

Arnaud, Conseiller Bouygues Telecom
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CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

CHRISTOPHE P.

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bonjour
je suis en zone étendue, pas de télé car exclusivité orange
pas de box mais un modem
code postal 49125

Nicolas V.
Nicolas V.

Nicolas V.

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Hello :)

Merci de votre retour pouvez vous me donner le numéro de série de votre modem s'il vous plait ?

Nicolas, Conseiller Bouygues Telecom
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CECILIA V.
CECILIA V.

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C'est une blague quand même!! Au bout d'un mois le problème n'est toujours par résolu?!

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

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bonjour
votre lien ne fonctionne pas .. mais je suppose que vous le savez ..?!
bref y a t il quelqu un de compétent pour nous aider a revoir la TV sur nos PC non équipé de windows 10 ? bien entendu parce que tout les pc ne sont pas sous wds10
MERCI D AVANCE

Céline G.
Céline G.

Céline G.

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Bonjour,

Le lien Windows est bien fonctionnel, testé avec différents périphériques. Si vous ne parvenez pas à accéder à la page via le lien cliquable, n'hésitez pas à faire un copier / coller de l'adresse.

Concernant le non-fonctionnement de la TV sur PC - sous les autres OS que Windows 10 -, ce sujet est centralisé sur le fil suivant : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1831823-impossible-regarder-television-https-services-bouyguestelecom-fr-3-jours.

N'hésitez pas à prendre connaissance de nos réponses, le fil est mis à jour dès que nous obtenons des informations complémentaires sur le traitement.

Bonne journée,

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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