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mon forfait Série spéciale B&YOU 30Go n'est pas à 9.99€ mais à 10.96€ pourquoi ?

J'ai pris le forfait Série spéciale B&YOU 30Go qui est à 9.99€, il se trouve que ma première facture est à 10.96€, et il n'y a hors forfait, pourquoi ?

CHARLES-OLIVIER R.
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Juliette A.
Juliette A.

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Equipe

Bonjour et bienvenue chez Bouygues Telecom,

Votre 1ère facture comprend : le montant de votre forfait pour le mois à venir, le prorata pour le mois passé (période comprise entre la date d’activation et la date de remise à zéro de votre forfait) et éventuellement la souscription à des services ponctuels ainsi que les communications non comprises dans votre forfait.

C’est sûrement pour l’une de ces raisons que vous constatez un écart de prix sur cette facture.

Pour plus de précisions, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci pour votre confiance. Juliette, conseillère Bouygues Telecom