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Mon offre

fin d'abonnement B and YOU à 2.99euros/mois et offre proposée par SMS

Bonjour,

Bénéficiaire d'un abonnement à 2.99 B and You qui se termine début janvier, j'ai reçu, en Août, un sms de Bouygues me disant :
"Vous avez souscrit en décembre dernier au forfait B and You 20 GO à 2.99 euros/mois pendant 12 mois. A la fin de votre promotion, vous passerez automatiquement à 4.99 euros/mois pour 20 GO (au lieu de 24.99 euros/mois pour 20 GO). Sans condition de durée et toujours sans engagement ! Merci de votre confiance"
Impossible de trouver trace de cette offre sur mon espace client. Je ne trouve pas non d'information sur la date de fin de mon engagement à 2.99 euros.
Merci de me dire si le SMS d'août est toujours valable et bien vouloir m'assurer que la conversion à ce nouveau forfait à 4.99 euros se fera automatiquement comme indiqué.
Cordialement

Emmie HOUSSIN

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Bonsoir Emmie,

Je tiens à vous rassurer cette offre est bien visible sur votre dossier et sera mise en place à compter de la fin de votre promotion le 08/01/2018.

Vous n'avez rien à faire.

Bonne soirée,

Laëtitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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