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Bbox Miami

Impossible de resilier la ligne BBox miami via mon compte

Bonjour Madame, Monsieur,

J'essaie en vain depuis plusieurs jours de résilier ma ligne via mon compte.
Lorsque que j'appuie sur sur le bouton "Résilier la ligne", un message apparaît :
"Vous devez être titulaire de la ligne et non utilisateur pour accéder à cette fonctionnalité."

Je suis titulaire et utilisateur de ma ligne alors je ne comprends pas bien ce message.

Pouvez vous m'aider rapidement à résoudre ce problème ?

D'avance merci.

RACHID
RACHID

RACHID

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Réponses

Bonjour Rachid,

Je vous envoie un message privé afin d'avoir vos coordonnées

A de suite

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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MARINE
MARINE

MARINE

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Bonjour personnellement je suis titulaire de la box et utilisatrice mais impossible de retrouver quoi que ce soit en rapport avec ma box donc impossible de résilier également

Laetitia
Laetitia

Laetitia

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Equipe

Bonjour , Je vous envoie dès à présent un message privé.

Vous trouverez ce message dans votre boite de réception de mails habituelle ou dans vos spams.

A tout de suite :)

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Bonjour,
Jai exactement le même problème, IMPOSSIBLE de résilier mon abonnement ?????
Merci de m'indiquer la manip.
Thierry

RACHID
RACHID

RACHID

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Bonjour à toutes et à tous,

Tout d'abord mes meilleurs pour cette nouvelle année.

Je n'ai finalement pas résilié ma ligne.

Merci à Alexandra et Laeticia pour le prompt retour.

JEAN RICARDO
JEAN RICARDO

JEAN RICARDO

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je voulais resilier mon compte bbox miami