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Ma facture

compte NICKEL rejeté par bouygues telecom=frais de rejet 10€!

Bonjour. Bouygues Télécoms rejette mon compte IBAN créé chez NICKEL. En effet, après plusieurs tentatives s'affiche "IBAN INCORREC". Au 1064 une conseillère me confirme que les comptes NICKEL ne sont pas acceptés chez Bouygues qui donne en consigne à ces conseillers de dire au client "-vous devez changer de banque !!!"!. Ma dernier prélèvement n'ayant pas eu lien, Bouygues me facture des frais de rejet de prélèvement d'un montant de 10€. Je lance une réclamation chez Bouygues à l'adresse courriel :service.clients@bouyguestelecom.fr ... je vous tiens au courant de la suite donnée au 2 motifs de ma réclamation qui seront : 1) bouygues refuse ma banque ;;; 2) refus de payer les frais de 10€ à bouyues qui refuse ma banque. Cordialement

ANNY H.
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Bonjour Anny,

En effet, les relevés d’identité bancaires émanant d’un établissement de paiement (exemple : relevé relatif à un Compte-Nickel) ne sont pas acceptés.

Vous retrouverez ici tous les modes de paiements acceptés :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom.
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Bonjour Anny,

En effet, les relevés d’identité bancaires émanant d’un établissement de paiement (exemple : relevé relatif à un Compte-Nickel) ne sont pas acceptés.

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