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Ma commande

je suis pas encore rembourser 50 euro

j'ai acheté un Samsung A6 a 219 euro , Ya 50 euro a rembourser après l'achat , mais j'ai toujours pas reçu.
numéro de la commande est : 517848704

MADJID S.
MADJID S.

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Réponses

KATY D.
KATY D.

KATY D.

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Bonjour,
j'ai le même problème que vous.
J'ai reçu 4 semaines apres l'achat une lettre comme quoi je n'ai pas mis le coupon qui était collé sur la boite comprenant l'IMEI, alors que c'est marqué sur la facture. Sur la lettre c'est stipulé que je ne peut renvoyer le document et qu'il y aurai pas de suite.
J'aimerai savoir se que doit faire pour être remboursé sachant que le service samsung (numéro:01 48 63 00 00)ne veulent pas.
D'autant plus que j'ai su qu'il fallait payer 50 euros que lors du paiement du téléphone, a aucun moment ils me l'on signalé avant.
numéro de réfenrence: 14728965