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Ma facture

Comment faire pour signer son mandat SEPA?

Bonjour,

Lorsque je clique sur le bandeau "Signer votre mandant SEPA", strictement rien ne se passe et la page ne charge pas. Savez vous s'il y a une manipulation particulières à réaliser pour parvenir à la signature?

Merci par avance,

Bien cordialement.

PIERRE C.
PIERRE C.

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Réponses

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

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Equipe

Bonsoir Pierre,

Nous allons regarder ensemble. Avez-vous eu une confirmation pour la signature depuis votre message du 06/12/2018 ?
Si la problématique est toujours en cours avez-vous fait votre demande depuis l'application ou depuis un ordinateur ?
Si ordinateur, sur quel navigateur Internet êtes-vous ?

Dans l'attente de votre retour,
Bien Cordialement,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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FLORENCE H.
FLORENCE H.

FLORENCE H.

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bonsoir,
même problème …
aucune réaction du bouton "signer votre mandat SEPA" …
est ce que le RIB est bien pris en compte ? …

numéro en portabilité 06 ** ** ** ** …

numéro provisoire 06 ** ** ** **

merci d'apporter rapidement une réponse ...

Christelle M.
Christelle M.

Christelle M.

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Equipe

Bonjour Florence,

Je viens de tenter de vous joindre sans succès.

Suite à mon message je vous informe que votre Mandat est signé.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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