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Mon téléphone

après avoir déclaré mon tél volé avc mon sac j'espère récupére une Sim et un tél mais voilà paraîtraitil jne px pas ?

Bonjours je suis cliente cher vous depuis maintenant plus de 7ans. après avoir déclaré mon téléphone volé avec tout le reste de mes papier j'espère récupérer une nouvelle carte Sim et un nouveau téléphone mais voilà paraîtrait til que je nai pas le droit jai donc demandé à faire l'ouverture du nouvelle qui ma aussi été refusé avec la photocopie de ma carte d'identité et un rib je voudrais savoir pour je suis traité de la sorte alors que jai toujours été fidèle et que se nai pas de mon fait si jai été victime dun vol à Larcher et paraitrait til même que sans sim ni téléphone je continuerai à payer mon abonnement si vous voulez que je paye pourquoi me refuse une nouvelle sim ou ligne?

SOPHIE L.
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Bonjour Sophie,

Voici les démarches à effectuer en cas de perte/vol de votre téléphone mobile :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/perte-v...

Bonne journée,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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