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Mon offre

Changement de forfait sans mon accord

Jai Apple Bouygues pour mutualiser mon.forfait mobile et ma box
Bouygues ma changé de forfait sans mon accord
1 semaine après je reçois 30 € hors forfait pour un appel à une destination.comprise dans mon forfait

J'appelle le service client qui reconnaît une erreur de leur part et ils mont dit quils vont remonte l'incident au support niveau 2

Et qu'ils vont revenir vers moi dans un délai de 7 jours !!

3 semaines après je nai toujours pas de solution au pb

J'ai appelé 3 fois et à chaque fois Bouygues doit me rappeler

Aucun appel ni solution à lerreure commise par Bouygues !

NAJLAA E.
NAJLAA E.

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