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Bbox

B box ne fonctionne pas

Cela fait 48:00 que ma b box ne fonctionne. Je l’ai changé ce matin. Depuis je passe mon temps au téléphone pour régler les problèmes qui ne se solutionnent pas!!!! Et maintenant au téléphone on me dit que votre service client a un bug !!!!!
Mais qu’est ce que c’est que ce bazar????
Je paie mes services qui ne marchent pas tous les mois!!! Ras le bol de bouygues!!!! Ça fait 23 ans que je suis cliente chez vous!!!! On me traite comme une debile mentale!!!! Je suis obligée d’éteindre et de rallumer la box tous les 1/4 d’heure sans parler du temps perdu dans votre magasin ce matin!!! Si vous n’etes pas fichus d’assurer un service correct à vos clients inutile de leur faire acheter le pack complet ( téléphone et box)!!!!
Le pire c’est qu’on me demande d’avoir un autre téléphone à disposition autre que bouygues pour résoudre vos problèmes internes!!!
Je suis furieuse!!! Je vous préviens que si ce n’est pas résolu je parts chez un autre opérateur!!!!
Merci de faire le nécessaire!!!!

FABIENNE T.
FABIENNE T.

FABIENNE T.

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