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Facturation de fibrage abusif

Le jeudi 20/09/2018 j'ai eu un responsable de bouygues tel car il me facture 75€ de fibrage supérieur à 50 m alors qu'il n'y a que 20m de ma maison au poteau de raccordement.Une véritable escroquerie de la part de bouygues .Ce responsable s'était engagé à me rembourser ces 75€ mais depuis cette date et malgré mes nombreux appels bouygues me réponds que je ne serai pas remboursé. Une arnaque de plus de leur part et méfiez vous du technicien Jeremy que je n'arrive pas à joindre ( il ne veulent évidemment pas donner son ° de tel ) c'est lui qui compte un fibrage suppl qui n'existe pas . Bref j'attends que FREE installe la fibre dans ma rue pour quitter ces escrocs de bouygues.

MICHEL T.
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Réponses

Nelly B.
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Equipe

Bonjour Michel,

Navrée de cette situation.

Je vous envoie un message privé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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