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Ma facture

abonnement a un tiers

je fais un copier coller d 'une question qui est la même que je allais poser
Bonjour
Je suis facturé depuis le mois d'août de 8,97 euros pour service fourni par un tiers (3G TV ILL ABO). Service pour lequel bien sur je n'ai jamais souscris, ni même reçu de SMS ou mail pour me le proposer. Quand je m'en suis rendu compte, j'ai résilié en octobre ce pseudo service. Mais non content de m'être fait arnaquer de la sorte, il m'a encore été facturé 8.97 EUROS ce mois de novembre. Non seulement Bouygues Telecom accepte de nous ponctionner de l'argent pour un service soi disant indépendant de leur volonté, mais de plus, ne prenne pas en compte une demande de résiliation en faisant la sourde oreille. Jamais je n'ai connu un service aussi déplorable, frauduleux et malveillant vis à vis de ses clients. Et je ne parle du fait que certains abonnement sont souscris automatiquement si on à le malheur d'omettre de lire un Sms émanant de leur service. Moi qui était venu chez eux car le prix des forfaits étaient intéressants, Bienvenue chez nous !!! J'attends donc que l'on me rembourse toutes les sommes prélevées de façon frauduleuses, je pense d'ailleurs tout résilier et écrire bien sur aux organismes de consommateurs concernés.

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

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Réponses

Bonjour,

Je vous contacte pour faire le point à ce propos. Sachez que nous pouvons bloquer gratuitement ce type d'abonnement, sur votre ligne. A de suite !

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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J'ai tenté de vous joindre, sans succès je vous ai laissé un message, je vous envoie un message privé.

Voici les informations sur ce type d'abonnement : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

https://www.infoconso-multimedia.fr/

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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