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Bbox

Service clien injoignable sans numéro de contact ?

Bonjour,

Je souhaite contacter le service client apres resiliation de ma bbox car 300 euros m'ont été prélevé a tort. Or il est impossible de les contacter car le numéro de contact (qui est toujours mon numéro de téléphone mobile) a du être retiré de la base. Il est scandaleux de ne pas pouvoir joindre l'assistance téléphone de manière simple, surtout après une aussi grosse erreur de votre part.

CHLOE Y.
CHLOE Y.

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Réponses

Sarah
Sarah G.

Sarah

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Equipe

Bonjour, je suis désolée si vous ne parvenez pas à nous joindre, le remboursement est fait, je vous contacte pour faire le point. Bonne journée,

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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Sarah
Sarah G.

Sarah

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Equipe

J'ai tenté de vous joindre sans succès, je vous ai laissé un message, en plus des informations concernant votre demande, voici les différents moyens de nous contacter : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-telepho...

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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