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Ma facture

Pourquoi ma ligne box mobile a augmenté sans raison ?

Le forfait de ma ligne box mobile est passé a 31 € et des poussières sans raison, je ne vous ai rien demandé, aucune modification, vous nous avez déjà fait la même avec nos lignes téléphoniques donc cette fois ci nous n'acceptons pas, vos promesses ne sont jamais tenues. Donc c'est simple si nous ne revenons pas a la facturation initiale, nous changeons d'opérateur pour les lignes téléphoniques.
Bonne journée.
Merci.
Cordialement.
Nathalie

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

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Réponses

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

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Bonjour si c'est comme pour les lignes téléphoniques c'est simplement une technique qui, en proposant plus de contenu coûte plus cher pendant quelques mois et qui vous laissez manipuler dans votre compte perso des menus fait de façon à vous mettre à l'erreur en vous proposant de changer votre forfait comme vous le souhaitez, sans mettre en évidence les forfaits b and you.
Résultat, des centaines voir des milliers de gens vont se planter et s'engager avec des forfaits sensation sans intérêt et surtout qui engagent !!! Pensez à changer d'opérateur.