Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Ma Box 4G continue d'utiliser une recharge ponctuelle alors que mon crédit mensuel est réinitialiser. Est-ce normal ?

Bonjour à tous,

Le mois dernier, 200 Go n'ont pas suffit. J'ai donc acheté une recharge valable 6 mois le 29/11 pour les 4 derniers jours du mois en cours avant réinitialisation de mon crédit mensuel.

Mais depuis 2 jours, ma consommation internet continue d'être débité de la recharge et non du "compteur" principal qui reste lui à 0 Mo.

Est-ce normal ? Dans ce cas pourquoi indiqué que la recharge est valable 6 mois si elle est consommée en priorité ?...

Merci pour vos réponses.

CAROLINE J.
CAROLINE J.

CAROLINE J.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Je ne comprends par votre achat de data supplémentaire.
La 4gbox est illimité. Les 200Go ne servent quepour faire la moyenne de votre consommation sur 12 mois
32.99€ jusqu'à 200Go
au delà 42.99€/mois