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Mon téléphone

j'ai revendue mon mobile via votre site . Cela fait plus d'une semaine que j'ai envoyé le téléphone ?

Suite a la reprise de mon mobile après l'achat d'un note 9 , j'ai envoyé mon ancien mobile , Galaxy S7 Edge via l'enveloppe reçu et prévu à cette effet . Mais cela fait plus d'une semaine que j'ai envoyé mon mobile et je n'est toujours pas reçu de remboursement ni aucune information concernant cette reprise

CLAUDINE C.
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Michael C.
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Equipe

Bonjour,

lorsque vous faites recycler votre mobile, vous recevez un mail mentionnant les identifiants pour vous connecter sur votre interface de suivi de reprise = https://www.recyclage-mobiles.bouyguestelecom.fr/Connexion. N'hésitez surtout pas à solliciter le partenaire pour avoir une visibilité sur la reprise de votre terminal via le lien suivant : https://www.recyclage-mobiles.bouyguestelecom.fr/Contact.

Bien à vous.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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