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Ma facture

Première facture plus chère que le forfait souscrit ?

J'ai souscrit un forfait à 9,99euros et ma première facture est de 10,65 euros

EMILIE V.
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Réponses

Simon A.
Simon A.

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Equipe

Bonjour et bienvenue chez Bouygues Telecom,

Votre 1ère facture comprend : le montant de votre forfait pour le mois à venir, le prorata pour le mois passé (période comprise entre la date d’activation et la date de remise à zéro de votre forfait) et éventuellement la souscription à des services ponctuels ainsi que les communications non comprises dans votre forfait.

C’est sûrement pour l’une de ces raisons que vous constatez un écart de prix sur cette facture.

Pour plus de précisions, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci pour votre confiance.
Simon, conseiller Bouygues Telecom