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Bbox

Pourquoi ma BBox crash lorsque j'allume le décodeur TV ?

Bonjour,
régulièrement (une à plusieurs fois par semaine) lorsque j'allume ma Box TV elle reste bloqué sur l'écran de chargement et le voyant de téléphone de la Box internet devient rouge, les autres s'éteignent et internet n'est plus disponible.
Pour pouvoir avoir à nouveau accès à internet je dois éteindre la Box TV et forcer la mise à jour.
C'est un problème récurrent qui devient très pénible.

Savez-vous si c'est un problème matériel (je ne pense pas que cela soit un problème logiciel vu que la Box TV est régulièrement MàJ).

Merci d'avance

YANN G.
YANN G.

YANN G.

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