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Mon offre

J'ai souscris une offre box et tél 17.99+2.99 euros et je suis facturée bien plus, pouvez-vous appliquer l'offre ?

Bonjour,

J'ai souscrit une offre BBOX MIAMI et un forfait sensation 50 Mo car il y avait une offre promotionnelle à 17.99 euros +2.99 euros par mois pendant un mois. Or, ce mois-ci, la facturation est bien supérieure. Je n'aurais pas souscrit ces abonnements si je n'avais pas eu cette offre. Pouvez-vous donc appliquer l'offre comme prévu et appliquer le tarif dont vous faites la promotion?
Par avance, merci.

DAPHNE R.
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Nelly B.
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Equipe

Bonjour Daphné,

Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil.

Bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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