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Ma facture

cela fait 2 mois que ma facture gsm est passée de 9.99 à 10.29€ et je ne sais pas pourquoi?

je précise que je ne compose jamais de numéro à l'étranger. je n'appelle que des fixes ou portables en france.

MATHIAS B.
MATHIAS B.

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Réponses

Bonjour
Regardez soit dans l'historique de vos appels, soit dans les dernières pages de votre facture.Il y a peut être un appel style 888 (répondeur orange en fonction automatique sur le mobile touche 1) ou autre

MATHIAS B.
MATHIAS B.

MATHIAS B.

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cela voudrait dire qu'à chaque fois que j'interroge mon répondeur je suis surtaxé?

Il faut entré le 660 dans la touche 1 du mobile si ce n'est pas déjà fais. J'ai eu le soucis une fois....La raison du dépassement n'est peut être pas celle ci, il faut regarder comme dit plus haut

MATHIAS B.
MATHIAS B.

MATHIAS B.

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très bien je vais regarder dans cette direction. Merci

Sarah
Sarah G.

Sarah

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Bonjour,

Je vous envoie un message privé .

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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Sarah
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Merci de votre accueil, je vous rappelle comme convenu avec vous, à partir de 15h . Bonne journée,

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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