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Bbox

Avis pour changement de box ?

J'ai reçu un sms me disant que j'allais avoir un changement gratuit de box pour un matériel plus récent (enfin...) et que l'on devait me téléphoner. Or quand je reçois un appel du 614, il n'y a personne au bout du fil, puis ça sonne sur mon fixe avec le même résultat... C'est très gênant. Ne pouvez vous m'envoyer simplement un mail pour la procédure à suivre ??

CLAUDE R.
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Réponses

CLAUDE R.
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Affaire résolue, j'ai pu attraper le coup de fil malgré le bug informatique qui fait que ça sonne sur portable puis sur fixe .... échange programmé avec garantie d'une augmentation de débit, j'attend avec impatience !