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Comment résoudre Vous devez être titulaire de la ligne et non utilisateur pour accéder à cette fonctionnalité.

Bonjour,
J'essaye de résilier la ligne de téléphone mobile commençant par 06 61...
J'ai ce message:
Vous devez être titulaire de la ligne et non utilisateur pour accéder à cette fonctionnalité.
Comment faire?

BLAISE
BLAISE

BLAISE

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Réponses

ASEN
ASEN

ASEN

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Je vu resilie ma line 06XXX

Sophie
Sophie

Sophie

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Equipe

Asen,

Suite à notre conversation, j'espère que vous changerez d'avis.
Passez une bonne soirée.

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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BLAISE
BLAISE

BLAISE

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Bonjour,
Je ne comprends pas: pourquoi on répond à ASEN et pas à moi qui pose la question originale?
Je veux résilier et Bouygues semble tout faire pour que cela me soit impossible.
Slts

BLAISE
BLAISE

BLAISE

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A ce jour, toujours sur mon compte:
Vous devez être titulaire de la ligne et non utilisateur pour accéder à cette fonctionnalité.

BLAISE
BLAISE

BLAISE

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Je suis furieux.
Ca fait des JOURS que j'essaye de résilier cette ligne de mobile 06 61... et vous ne faites RIEN.
N'essayez pas d'appeler ce numéro de téléphone: il n'est pas branché.
Impossible de passer pas mon compte, car j'ai toujours le message "vous n'etes pas titulaire de votre ligne"
Quand j'essaye de vous appeler, toutes vos lignes sont occupées.
LAMENTABLE.
Comment faire pour résilier?

Alexandre
Alexandre

Alexandre

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Equipe

Bonjour Blaise,

La résiliation de votre ligne a été prise en compte et interviendra le 16/12/2018.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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NADJETTE
NADJETTE

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Bonjour, j'ai le même problème.