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Bbox

Erreur F3411 sur BBOX ULTYM FIBRE

Bonjour,
L'installation de ma BBOX ULTYM a eu lieu hier avec un technicien.Je dispose d'un autre décodeur (Miami) pour l'option MultiTV dans une autre pièce.
Le jour de l'installation, la TV fonctionne parfaitement. Or, le lendemaian (auourd'hui 02/12), la TV ne marche pas (erreur F3411). Le service technique me parle d'un problème administratif. C'est incompréhensible.
Pouvez vous m'aider pour la résolution de ce problème ? (j'ai rebooté les équipements mais sans succès).

Par ailleurs, la portabilité de mon téléphone fixe (bien que prise en compte et confirmée via un SMS) n'est toujours pas effective.

Cordialement.
NS

NICOLAS S.
NICOLAS S.

NICOLAS S.

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