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Bbox

depot de ma box

Bonjour

J'ai reçu un sms me disant de télécharger le bordereau de dépôt de mon ancienne box pour son envoi. Or je n'ai accès à aucun document pour le moment. Il est hors de question que j'envoie cette box à mes frais.
Je suis également allé dans une boutique Bouygues qui ne veut rien savoir et ne veut pas s'occuper de ma demande ...... vive le service client !!!
Pouvez vous m'indiquer où je peux trouver le bordereau de dépôt ? Merci pour votre retour rapide.

JEAN PIERRE C.
JEAN PIERRE C.

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Réponses

PATRICK D.
PATRICK D.

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je viens de résilier (27 11 2018) et je n'ai même pas reçu de sms pour le retour de ma box...

Murielle G.
Murielle G.

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Equipe

Bonsoir Jean-Pierre ,

Merci pour cet échange téléphonique et bonne soirée

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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Murielle G.
Murielle G.

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Equipe

Bonsoir Patrick,

Vous avez résilié votre box B&you et vous avez un matériel qui vous appartient donc nous ne la reprenons pas . C'est pour cela que vous n'avez pas de bordereau associé pour sa restitution . Bonne soirée

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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