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Bonjour, combien de jours prend le remboursement des 50€ concernant le Huawei p20 ?

Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement des 50€. J'ai envoyé il y a plus de 2 semaines par courrier tout les documents nécessaires et toujours aucun retour.

ALISON D.
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PAULINE P.
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Par courrier cela doit être plus long car en ligne il faut compter environ 10 jours