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Réseau mobile

information mobile?

Bonjour

je souhaiterai savoir la raison du depassement hors forfait de la ligne ***********

-pourriez-vous medire sur quel site internet que je suis aller?
-Me dire egalement la durer et la consommation?
-Et me donner la date precise avec lheure

Pour que je puisse joind tout ces information a mon avocate qui se fera un grand plaisir d'ouvrire un dossier en justice ??

VIOLETTE P.
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Stéphanie B.
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Equipe

Bonjour Violette,

Je suis là pour vous renseigner.

Nous n'avons pas la visibilité des sites que vous consultez par mesure de confidentialité.

La facturation data ne s'effectue b pas en temps de communication mais en poids de communication. Vous pouvez trouver le détail de ce hors forfait sur votre Espace Client, rubrique " ma consommation", " vos communications" puis en cliquant sur la communication vous aurez le détail de cette dernière.

Bonne soirée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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