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Mon téléphone

Téléphone déclaré volé alors que j'utilise mon téléphone depuis plus de 2 ans acheter auprès d'un particulier?

Bonjour, j'ai reçu un mail m'avertissant que Free Mobile considère mon téléphone comme ayant été déclaré volé alors que j'utilise ce téléphone depuis plus de 2 ans je l'ai acheter à un particuliers j'ai également la facture, mon téléphone sera bloqué à partir de demain comment faire ?

CHRISTINE C.
CHRISTINE C.

CHRISTINE C.

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Réponses

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour

Si c'est Free qui bloque votre mobile, c'est Free qu'il faut contacter . Bouygues ne peut rien faire .

Cdlt.

AZIZA L.
AZIZA L.

AZIZA L.

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Bonjour j'ai également le même problème que vous et se matin mon téléphone ne fonctionne plus

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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CHRISTINA D.
CHRISTINA D.

CHRISTINA D.

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Vous avez trouvé une solution ?

CHRISTINE C.
CHRISTINE C.

CHRISTINE C.

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Malheuresement il n’y a pas de solution je suis aller a APPLE puis chez free mais ils ne peuvent rien faire..

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour.

Bouygues recommande de vous rapprocher de :

° Free Mobile, si vous avez obtenu ce téléphone auprès de cet opérateur.

° du revendeur du téléphone (magasin, site de e-commerce, particulier), si vous en avez fait l'acquisition d'occasion

Sachez que votre abonnement Bouygues Telecom reste actif et que vous pouvez utiliser votre carte SIM dans un autre téléphone.

CDlt