Mon téléphone ne détecte pas ma carte sim est ce qu'elle est défectueuse ?
Depuis quelques jours mon téléphone ne détecte pas ma carte sim et je suis obligée de le redémarrer à chaque fois je pense que ma carte sim est défectueuse qqu'est ce que je dois faire ?
Bonjour Emma,
Et merci à Adrien.
Un test croisé semble être effectivemetn la meilleure manière de déterminer si le souci vient de la carte sim ou du mobile.
Avez-vous pu essayer ? Le souci suit-il la carte sim ou le mobile ?
Je me permets aussi de vous proposer, pour toute nouvelle box (internet, téléphone fixe et TV à domicile) un tarif de 22,99€ pendant 12 mois, BeInSport inclus (17,99€ sans) ! En plus, Bouygues Telecom peut prendre jusqu’à 100€ de vos frais de résiliation auprès de votre ancien opérateur.
Quand seriez-vous disponible au téléphone pour faire un test d’éligibilité svp ?
D'avance merci et bonne fin de journée à tous les 2.
Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses
Bonsoir Emma,
afin d'effectuer un diagnostic, j'aurais besoin que vous réalisiez un test croisé.
- Mettre votre carte SIM dans un autre téléphone. Si le problème persiste, contactez le service client pour demander le remplacement de votre carte SIM défectueuse.
- Mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Si le problème se présente à nouveau, il est possible que le port SIM de votre mobile soit défectueux.
Cordialement,
Adrien
Bonjour Emma,
Et merci à Adrien.
Un test croisé semble être effectivemetn la meilleure manière de déterminer si le souci vient de la carte sim ou du mobile.
Avez-vous pu essayer ? Le souci suit-il la carte sim ou le mobile ?
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