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Ma facture

La facture ne tient pas compte du défaut de service pendant 15 jours, que faire?

Bonjour,

J'ai eu une rupture de service 15 jours courant octobre et 3 jours en novembre et je n'ai eu aucun dédommagement pour les 15 jours sans service.
Merci de m'indiquer comment faire une réclamation car on ne me rappelle pas, on ne me répond pas et je ne trouve pas de mail du service client.

Merci

ARIANE C.
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Réponses

jean-mary V.
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Equipe

Bonjour Madame,

Je suis Jean-Mary.

J'ai besoin d'accéder à votre contrat pour vous répondre.

Je vous invite à me transmettre le numéro pour lequel vous nous sollicitez en privé; je vous adresse un courriel confidentiel. Pensez donc à vérifier dans les éléments indésirables de votre boite de réception si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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