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Ma facture

Forfait sensation 50 Go payé 14.99€ au lieu de 9.99€

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
JULIEN
Date
15 novembre 2018
Il y a plus de 2 ans
Consultations
Vue 80 fois
question
q

Depuis le mois de juillet j'ai souscrit une offre qui est celle-ci :

https://www.frandroid.com/telecom/forfait-internet/512415...

Mais Bouygues me surfacture le forfait sensation a 14.99€ soit 50% de plus !!!

Les conseillers ne veulent rien savoir car il se base sur l'offre actuelle...

JULIEN
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Réponses

Sarah
Sarah

Sarah

Niveau
4
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Equipe

Bonjour, je vous appelle pour régler cette situation. Bonne journée,

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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Sarah
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Sarah
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Equipe

Merci de votre accueil, je vous envoie une confirmation par SMS des actions indiquées. Bonne journée,

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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Sarah
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JULIEN
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Problème résolu

Merci d'avoir pris en compte ma demande

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JULIEN
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