Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Ma facture

Forfait sensation 50 Go payé 14.99€ au lieu de 9.99€

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
JULIEN
Date
15 novembre 2018
Il y a plus de 2 ans
Consultations
Vue 80 fois
question
q

Depuis le mois de juillet j'ai souscrit une offre qui est celle-ci :

https://www.frandroid.com/telecom/forfait-internet/512415...

Mais Bouygues me surfacture le forfait sensation a 14.99€ soit 50% de plus !!!

Les conseillers ne veulent rien savoir car il se base sur l'offre actuelle...

JULIEN
JULIEN

JULIEN

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Sarah

Sarah

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, je vous appelle pour régler cette situation. Bonne journée,

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Sarah
Date
réponse
r
Sarah

Sarah

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Merci de votre accueil, je vous envoie une confirmation par SMS des actions indiquées. Bonne journée,

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Sarah
Date
réponse
r
JULIEN
JULIEN

JULIEN

Niveau
0
12 / 100
points

Problème résolu

Merci d'avoir pris en compte ma demande

Nom de l'auteur
JULIEN
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance