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Réseau mobile

Pas de réseau mobile (Pas de service, urgence uniquement)

Bonjour,

Depuis ce matin 10h je n'ai plus de réseau mobile sur la commune d'Issoire, adresse : Le Piat, 63500 Issoire.

Je ne suis pas en mode avion, les données sont bien activées, j'ai déjà tenté de redémarrer plusieurs fois mon téléphone sans changement. J'ai également testé la carte SIM sur un autre téléphone. Le problème ne vient pas du téléphone.

Pouvez-vous résoudre la situation ?

MATHIEU B.
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Réponses

Damien A.
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Equipe

Bonjour,

Votre problème est toujours présent ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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MATHIEU B.
MATHIEU B.

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Non, c'est le journal local qui m'a appris le pourquoi du problème et l'heure du rétablissement (https://www.lamontagne.fr/issoire/vie-pratique-consommati...).

C'est bien dommage que Bouygues ne soit pas capable d'informer ses abonnés... Au moins par mail sachant que vos services sont supervisés.

Merci pour votre retour parvenu 24h après la déclaration de mon problème.