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Mon nokia 7 plus ne s'allume plus,que faire ?

Je suis chez Bouygues Télécom depuis 5 mois et j'ai un Nokia 7 plus,ce matin je me réveille et je l'enlève de sa charge et surprise,l'image est resté figée sur la batterie,que faire ?

ANTHONY D.
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Hi-Tech Lady
MURIEL B.

Hi-Tech Lady

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Bonjour ANTHONY D.

Effectuez un appui long sur le bouton Power. Pressez la touche pendant au moins 10 secondes, ça devrait suffire à forcer l’appareil à s’éteindre. Vous n’aurez ensuite plus qu’à le rallumer au bout de quelques secondes. Si la panne persiste, c’est que le problème est vraisemblablement d’origine matérielle.

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Bonjour ANTHONY D.

Effectuez un appui long sur le bouton Power. Pressez la touche pendant au moins 10 secondes, ça devrait suffire à forcer l’appareil à s’éteindre. Vous n’aurez ensuite plus qu’à le rallumer au bout de quelques secondes. Si la panne persiste, c’est que le problème est vraisemblablement d’origine matérielle.