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Bbox

Frais résiliation BBOX

J'ai résilié mon abonnement ADSL pour passer à la 4G BOX.
Cela peut s'apparenter à un changement d'offre internet. Pourtant Bouygues me réclame 49 € de frais de résiliation de mon abonnement ADSL.
Pour payer des frais de résiliation, quel intérêt de rester chez Bouygues je me le demande pour une BOX 4G (moins cher chez la concurrence) ???

HERVE S.
HERVE S.

HERVE S.

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Réponses

Bonjour Hervé,

Lorsque vous résiliez votre offre Bbox, certains frais peuvent s’appliquer :

Des frais de résiliation techniques nécessaires à la fermeture de votre ligne.
Si vous êtes encore engagé, des frais de résiliation anticipée.
Si vous êtes dans une situation exceptionnelle, vous serez exonéré de frais.

49 € si vous avez souscrit à votre offre avant le 23/03/2015.
59 € si vous avez souscrit à votre offre à partir du 23/03/2015

Vous pouvez retrouver ces informations et d'autres détails, notamment sur une résiliation en cas d'engagement, je vous invite à consulter cette page : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cordialement,
Adrien