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Ma commande

Pourquoi annulation bonus reprise mobile sans explication ?

Le 8/10, j'ai envoyé par La Poste dans votre enveloppe mon ancien mobile S8. La semaine dernière, je reçois un mail d'annulation de mon bonus reprise mobile sans AUCUNE explication. S'agit-il d'une erreur OU d'une arnaque de Bouygues Telecom ?

CHARLES H.
CHARLES H.

CHARLES H.

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Réponses

Adrien
ADRIEN B.

Adrien

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Bonsoir Charles,
vous devez effectuer votre demande d'informations directement depuis cette page :
https://www.recyclage-mobiles.bouyguestelecom.fr/Contact

Ils prendront contact avec vous directement.

Cordialement,
Adrien

GAËTAN F.
GAËTAN F.

GAËTAN F.

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Bonjour,

Suite à l'annulation de votre reprise mobile (commande n°523748290), vous ne pourrez pas bénéficier du bonus reprise mobile.

Numéro de reprise : BTEL5C7E5036757E8

Je ne suis pas content du tout.
Quels sont les recours pour me rétracter ?
Insatisfait, déçu, je retourne chez mon ancien opérateur.