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Ma facture

Augmentation inattendue abonnement principal 3 euros ?

En Avril 2018, j'ai fait un changement d'offre bbox
J'ai reçu un mail de confirmation avec information de tarifs, que je comprends valables pendant 12 mois

Depuis Aout 2018, sans changement de ma part, j'observe une augmentation de 3E
Qu'en est il ?

JEAN H.
JEAN H.

JEAN H.

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Autres réponses

JEAN H.
JEAN H.

JEAN H.

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merci de votre retour
je vais faire la réclamation comme indiquée

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

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Bonjour,
vous n'êtes malheureusement pas le seul dans ce cas. J'avais déjà signalé ce problème il y a 3 mois. Provisoirement réglé, mais cela a recommencé depuis octobre. J'aurais soit-disant une option, non désirée, et de plus nullement mentionnée sur le site internet BT ---> Il s'agit ici de vente forcé...
Bon courage.