Aller dans options avancées. Mettre en mode statique et ensuite au 1er DNS encoder 8.8.8.8 et au 2ème DNS: 8.8.4.4
et le problème sera résolu! c est un dns de google

Merci pour votre réponse. Cependant, il n'est pas possible de modifier l'adresse du serveur DNS pour les connexions mobiles (4G), la méthode que vous décrivez ne concerne que les connexions wifi.

Bonjour Emmanuel,
en effet, il n'est possible de modifier les DNS uniquement sur une connexion WiFi/Ethernet.

Concernant le site m.ingdirect.fr je parviens parfaitement à y accéder depuis mon mobile sous réseau Bouygues Télécom (4G).
Néanmoins, sur leur site, il est fait mention d'une maintenance ce Samedi 10 Novembre 2018 de 9h à 18h.
Tentez à nouveau de vous connecter pour voi si le problème persiste.
Si tel est le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous pour tenter de solutionner le problème.

Cordialement,
Adrien

Bonjour Adrien,

Merci pour votre réponse.

J'arrive en effet à accéder à la page indiquant la procédure de maintenance. A Noter toutefois que je rencontre ce problème depuis de nombreuses semaines. Je tente à nouveau dès que le site est en ligne et vous tiens informé.

Très bon weekend à vous.

Emmanuel

Bonsoir Emmanuel,
il n'est néanmoins pas exclu que votre navigateur ait rencontré un problème, au même titre que Bouygues.

Dans la mesure où vous arrivez à accéder à la page sur laquelle un message de maintenance est affiché, le problème ne devrait plus se poser.
Dans le cas contraire, je vous invite à vider le cache de votre navigateur.

Cordialement,
Adrien

Bonsoir Adrien,

Merci à nouveau pour votre réponse.

J'avais tenté de vider le cache et toutes les données utilisateur de l'application dédiée, sans succès. Cependant, mon OS utilise Chrome en tant que "system webview". J'ignore si le cache est partagé pour les deux utilisations (navigation classique et webview pour les applications) ou si l'utilisateur est différent.

Je poursuis les investigations :)

Cordialement,
Emmanuel

Juste une petite mise à jour pour confirmer que pour l'instant, tout fonctionne correctement.

Exactement le même souci. (Site web ou application)
Et changer le DNS mobile (avec une appli comme DNS Changer) ne change rien.
Aucun souci en WiFi

Exactement le même problème aussi. Et j'ai le même soucis si je me connecte depuis mon ordinateur via la 4G de mon téléphone.
Emmanuel, qu'as-tu changé pour que ça fonctionne ?

Un autre site qui ne fonctionne pas : https://www.castorama.fr

J'ai trouvé une solution dans mon cas : il faut modifier les paramètres du réseau mobile (mmsbougtel.com) et mettre "Protocole APN : IPv4" au lieu d'IPv6.
Voir ici : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/884680-parametrer-apn-telephone

Résolu grâce à Clément J. :

Je complète en précisant que :

• Protocole APN : IPv4 (au lieu de IPv6) = NOK sur ing
• Type d'APN : J'ai rajouté ",supl" au reste, ce qui fait "default,mms,xcap,supl) --> ING OK

Et c'est bon pour moi.

Conclusion :
J'ai dû modifier 2 choses.
Indice : J'ai un téléphone chinois (Xiaomi Mi8 version global)

Ah, moi je n'ai pas eu besoin d'ajouter "supl". Etrange...
J'ai aussi un Xiami (A2 Lite).

Bonjour,

étant possesseur d'un xiaomi A1 sur réseau bouygues, j'ai rencontré le même problème de connexion au site ing en 4g (en wifi pas de souci). Merci pour vos explications, elles m'ont permis de régler ce désagrément qui traînait depuis 2 mois sans que personne ne puisse me proposer une solution.
Dans mon cas, il a fallu modifier IPV et ajouter supl.
Merci encore.

Bonjour,
Je possède également le même problème (ing, dns non résolu, pas de réception MMS non plus) avec mon Xiaomi A2 lite.
J'ai essayé la solution de passe ipv4/6 en ipv4 mais après redémarrage je passe sur le réseau 3g et sans accès internet...
Clément J, peux tu partager quels sont tes paramètres d'APN exact stp ?
Merci pour vos idées

Bonjour Baptiste.
J'ai les paramètres donnés dans ce post : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/884680-parametrer-apn-telephone

Bonsoir, merci Clement et Alexandre, ca fais 4 mois que j'ai ce probleme et que personne avais la reponse ... J'ai du ajouter supl et modifier ipv4 aussi.
J'ai une MI8 global egalement
Thanks encore