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Bbox Miami

Télécommande box tv ne fonctionnerait plus ?

Bonjour,
Ma télécommande ne fonctionne presque plus. Certains boutons comme les flèches ne fonctionnent pas.
Cela fait disfonctionner ma box tv, des fois l’image se fige et du coup on doit l’éteindre au bouton directement.

On a pensé que cela venait des piles et on les a changées mais cela n’a pas résolu le problèmes .

Quelqu’un a une idée ? Dois-je en redemander une à Bouygues ?
En attendant j’ai l’application télécommande mais c’est vraiment pas pratique du tout ...

Merci d’avance

ELODIE D.
ELODIE D.

ELODIE D.

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Réponses

Bonjour

Contactez le service client au 614 ou 1064 (depuis un mobile non Bouygues ou un fixe) qui vous fera parvenir gratuitement une nouvelle télécommande
Préparez les coordonnées de votre Box (Model et n° de série qui vous seront demandé)

Cdlt

CATHERINE G.
CATHERINE G.

CATHERINE G.

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je viens de connecter mon nouveau decodeur et on me dit sur la notice d aller sur l espace client pour parametrer ma telecommande

BEATRICE P.
BEATRICE P.

BEATRICE P.

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meme souci , la telecommande ne fonctionne pas ! vous avez eu la solution?

SANDY U.
SANDY U.

SANDY U.

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Bonjour
Je suis dans la même situation que vous et je me retrouve sans réponse. Auriez-vous pu régler le problème de paramètres âge de la télécommande ?