Restitution clé 4G non récupérée au relais colis ?
Bonjour,
Ma ligne vient d'être activée.
On me demande de restituer la clé 4G, or je ne l'ai jamais reçue ou récupérée. Il est possible qu'elle soit toujours au point relais, mais elle ne m'a pas été remise quand j'ai récupéré le colis des équipements...
Si elle est bien au point relais, puis je la laisser là bas, étant donné qu'elle sera forcément retournée ? Merci
Réponses
Idem problème, pouvez vous nous donner une réponse.
Merci.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Comment restituer clé 4g "internet garantie" en relais colis?
Bonjour, suite à démarchage téléphonique, je suis passé chez Bouygues...c'est marrant ça se dit plus facilement qu'avec mon ancien fournisseur ;-) On m'a envoyé la clé 4 g...Finalement je me suis débrouillé tout seul suite à un déplacement dans une ville avec boutique Bouygues... Pas possible de faire un retoru via relais colis..réponse du service... -
Clé 4g non reçue en point relais malgré notification
Bonjour, Nouvelle cliente Bouygues, j'avais demandé une clé 4g internet garanti, qui a priori aurait été livrée il y a 3 jours en point relais, en même temps que la box...bonsoir Michèle et merci pour votre réponse. Je suis en effet passée à tout hasard au point relais et le colis était là, sans doute un bug dans l'envoi des notifications... -
On me demande de restituer une clé 4G que je n'ai pas reçu. Que dois-je faire?
D'après une notification par mail, la clé serait au point relais mais lorsque je consulte le suivi de colis j'ai le message : "Aucune commande n'a été trouvée avec les éléments...Bonjour Sandra D'après votre suivi de commande sur votre espace client, vous avez dépassé le délai pour récupérer la clé internet garanti et celui-ci est en cours de retour...
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