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Ma facture

SMS facturé à l'étranger alors que c'est BT qui me l'envoi pourquoi ?

Bonjour,
Remboursement SMS facturés mais non émis à l'étranger.

Dans la facture du mois d'août 2 SMS facturés reçus du numéro 22344.
Ces 2 SMS facturés me sont remboursés dans la facture de septembre, OK réglé.

Dans la facture du mois de septembre 3 SMS facturés reçus du numéro 22344.
Par contre j'ai attendu que ces 3 SMS me soient remboursés dans la facture d'octobre, mais rien.
Par ce message veuillez me dire qu'ils seront remboursés sur la facture du mois de novembre.

PS : le numéro 22344 est un numéro Bouygues Telecom pour informer les utilisateurs sur les tarifs lorsqu'ils arrivent dans un pays étranger.

Bonne journée

FRANCISCO M.
FRANCISCO M.

FRANCISCO M.

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Réponses

Bonjour Francisco,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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