Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Frais de mise en service bbox

Bonjour,

Ma facture m'indique des frais de mise en service de 29 EUR, quand on m'a vendu l'offe bbox par téléphone, on m'a dit que ces frais seraient débités sur ma 1ère facture et ensuite remboursée lorsque je rendrais les équipements (bbox et box tv) or comme le nom sur la facture est "mise en service" - un concurrent de Bouygues m'a dit que ces frais n'étaient jamais remboursés même lorsque l'on rend les box à la fin du contrat. Pourriez-vous me le confirmer ?

Cordialement,
Christelle

CHRISTELLE B.
CHRISTELLE B.

CHRISTELLE B.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Bonsoir Christelle,

Je vous rassure ce qui vous a été dit par Bouygues Telecom est la réalité :-). Ces frais de mise en service correspondent à une "caution" qui vous sera bien évidemment restituée dans les 30 jours demandés après la demande de restitution
Merci d'avoir choisi Bouygues Telecom et bonne soirée !
Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................