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Ma facture

J'ai été abonné sans m'en rendre compte à JAT ABO, 2.99€/semaine depuis le 6 aout. Arnaque, comment être remboursé ?

Au début, nous avons pensé que cette facturation été due à l'offre des +30Mo de B&YOU, et que les sommes seraient remboursées. Mais ce mois ci, rebelote. En regardant sur internet nous nous sommes aperçu que c'était une arnaque. L'abonnement se fait vraiment trop aisément, on ne sait même pas comment il a été réalisé. Comment fait-on pour récupérer les sommes engagées.

ANNICK D.
ANNICK D.

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Réponses

ALAIN N.
ALAIN N.

ALAIN N.

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Je viens moi aussi de m'apercevoir que j'étais prélevée de 2.99 par semaine depuis 4 semaines donc 11.96. J'ai appelé le service client Bouygues qui m'a laissé entendre que j'avais souscrit un abonnement alors que je sais pertinemment que je n'ai rien souscrit. Ils ont stoppé les prélèvements. Je m'aperçois que je ne suis pas la seule et je pense qu'ils pourraient agir de leur côté car il s'agit d'arnaque.

FATIMA B.
FATIMA B.

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Je veux savoir est ce que je suis abonné

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

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Equipe

Bonjour Fatima,

Après vérification de votre dossier, vous n'avez aucun abonnement en cours.

Bonne journée

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

JEAN PIERRE ANTOINE L.
JEAN PIERRE ANTOINE L.

JEAN PIERRE ANTOINE L.

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Exactement la meme chose j ai ete vole de 2,99 eutoet si ne je n avais pa annulle c etait par semaine
Bouygues tel dois stopper ce site

FABIEN D.
FABIEN D.

FABIEN D.

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Je souhaite aussi me faire dédomager de l'arnaque Jat abo qui sévit depuis juillet. Comment fait on?

FABIEN D.
FABIEN D.

FABIEN D.

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Oui depuis 2016 on a signalé cette arnaque mais BT fait la sourde oreille on dirait. Me suis fait prélevé aussi une 20ène d'euros. Apparemment ce serait un jeu ce truc, mais je joue jamais à des jeux, expliquez moi!!!