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Bbox

Bbox activée depuis le 20 octobre et toujours pas de connexion

Bonjour j'ai reçu un mail qui m'annonçait que ma ligne Bbox est active il y a maintenant plus de 32 heures.
Or malgré 2 reset, débranchement/rebranchement du cable reliant la box à la prise téléphonique le voyant internet clignote toujours blanc/rouge/rose et les diodes à l'arrière sont fixes après être actives une petite minute à chaque démarrage.
Dans mon compte la date d'activation de la box est indiquée au 20 octobre mais ma ligne est toujours en cours d'activation.
Un peu d'aide s'il vous plait?

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Réponses

Kaelys971
CINDY

Kaelys971

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Bonjour j'ai exactement le meme probleme que vous depuis le 7 octobre mise en service que j'ai jamais eu toujour au rouge aucune interventiin on me répète la meme chose a chaque apel etc ca me soule

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Moi j'attendrai pas aussi longtemps, le service technique a ouvert un incident sur ma ligne et si le problème n'a pas été résolu d'ici 48h je clique sur "rétracter". Aussi simple que ça..

Kaelys971
CINDY

Kaelys971

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Moi il y a le voyant wifi blanc
Le voyant internet rouge fixe
Et mon voyant telephone qui n'ai pas allumer du tout et mes diotes de derriere aucune allumer je ne comprend pas

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C'est pas à toi de comprendre c'est à Bouygues.
Ma ligne ADSL fonctionnait super bien chez Free donc si Bouygues n'arrive pas à me fournir une connexion rapidement je vais pas chercher à comprendre quoi que ce soit..

Kaelys971
CINDY

Kaelys971

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Ah ba je suis dans le meme cas que vous j'était chez free avant et j'avais eu une perte de connexion free avait mis a peine 2 jours a trouver ma solution hors que eux jattend depuis le 7.