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Ma facture

Erreur montant v/ future facture de 10,66 ? Forfait étant 9,99 euros. Mon N° est 0652063277. Vos explications ?

Je ne comprends pas votre message du 21/10/2018 se rapportant à ma future facture. En effet vous facturez la somme de 10,66 euros alors que mon forfait mobile B&YOU sans engagement (numéro tél. étant le 06******** ; votre numéro provisoire je ne l'ai pas utilisé) s'élève à la somme de 9,99 euros. D'autre part, je suppose que cette facture concerne le mois d'octobre, or je n'ai pas encore utilisé votre réseau puisque la portabilité ne se fera que cet après midi. Je reste dans l'attente de vos explications. Cordialement. Mr M******* Amar.

AMAR M.
AMAR M.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

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Bonjour,

Première facture , couvrant plus qu'un mois plein
Détail des dates en page 3 de ladite facture

Bonne journée

CHARLES B.
CHARLES B.

CHARLES B.

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j ai resiliées ma ligne 0467371675 en date du 05 08 2018 et j ai reçu une facture de 206.40 euros je pense que vous avez fait une erreur je n ai jamais eu de telle note de telephonne j attend une réponse de votre part merci