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Commande changement FAI - Email confirmation non reçu ?

Je viens de souscrire sur le web à une commande BBOX Ultym Fibre - avec prise de RDV technicien, j'ai fait une photo de mon écran pour noter ma référence de commande : 515 799 827 ; mais je n'ai reçu aucun email de confirmation comme indiqué dans le messagequi apparaissait à l'écran et rien non plus dans la rubrique suivi de commande... quelqu'un peut-il m'aider ?

BASTIEN B.
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