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Ma facture

pourquoi 3 euro supplementaire pour 1forfait appel portable deja refuse ?

je me suis rendu en boutique pour refuser ce forfait,j'ai reçu 1 appel de bouygues suite a ma demande ou j'encore refusé ce forfait avec la promesse de me rembourser sur la prochaine facture,mais a la facture suivante 3 euro toujours prèlevé et pas de remboursement en vue

JOEL G.
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