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impossibilite de s'abonner a offre byou

Bonjour
impossible de s'abonner a l'offre b you à 9,99 euros, a chaque fois au moment du paiement, ça met refusé..
et incapacité au service client en tchat de régler le problème, et aucun numéro a appeler..c'est fort...

jeraud
JEROME G.

jeraud

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Réponses

Hi-Tech Lady
MURIEL B.

Hi-Tech Lady

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Bonjour jeraud,

Si vous avez déjà un forfait, vous n'y avez pas accès car c'est pour l'ouverture d'un nouvelle ligne (=nouveau client).

C'est précisé ici :

Mentions légales

Offre valable jusqu’au 24/10/2018 23h59 sur bouyguestelecom.fr (pour l’ouverture d’une nouvelle ligne).

jeraud
JEROME G.

jeraud

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bonjour,
j'ai un forfait mais pas bouygues, d'un autre opérateur..
tout se passe bien quand il demande la portabilité etc..
jusqu'au paiement qu'il refuse systematiquement..
merci de votre réponse