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Mon offre

L’offre que j’ai vue sur internet n’est pas disponible sur mon espace client lorsque je veux changer de forfait ?

J'ai vu une offre qui me plait sur votre site internet. Toutefois, lorsque je suis sur mon espace client et que j'accède aux offres disponibles pour changer de forfait, celle ci n'apparait pas.
Merci de faire le nécessaire.

PAULINE Q.
PAULINE Q.

PAULINE Q.

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Réponses

Hi-Tech Lady
MURIEL B.

Hi-Tech Lady

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Bonjour PAULINE Q. avez-vous vérifié dans les Conditions Générales de Vente si cette offre est pour l'ouverture d'une nouvelle ligne ?
Et donc par conséquence, réservée aux nouveaux clients.