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Bbox Miami

Erreurs fréquentes replay M6

Bonjour

Quasiment chaque fois que je regarde une émission de M6 en replay sur mon téléviseur relié à ma Bbox Miami, j'ai des interruptions : l'image se fige, un rond bleu tourne au milieu de l'écran. Cela peut durer de 20" à plus de 3 min avant que tout rentre dans l'ordre.
Mardi soir, j'ai regardé une émission de M6 pendant environ 45 min et j'ai eu 6 interruptions, d'où une perte de temps supérieure à 10 min.

J'ai regardé ces derniers temps des replay de F2,F3, F5, aucun problème.
J'ai appelé le 1er octobre l'assistance technique, mon interlocutrice m'a dit qu'elle faisait une mise à jour du logiciel mais cela n'a rien résolu.
J'ai rappelé l'assistance technique mardi soir et cet après-midi, impossible de les joindre.
Que faire ?

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CLAUDE C.

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