Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Forfait sans engagement 6€ de frais de résiliation ???

Suite à la résiliation d'un forfait B&you sans engagement , j'ai constaté la facturation de 6€ de frais de résiliation. En parcourant le forum, je découvre ne pas être le seul.
Nous sommes manifestement plusieurs à être tombés dans ce piège de frais de résiliation sans doute écrit dans de petites lignes de conditions générales.
Je lis dans ce forum qu'il convient pour éviter ces 6€ de se rendre dans "mon compte", de cliquer sur :
infos perso,
gestion des lignes,
résilier ma ligne.
Indications données par une conseillère Bouygues à une abonnée qui indique que cette démarche était impossible en ligne au moment où elle souhaitait faire la démarche ( il y a un an aujourd'hui ).
Me rendant sur mon compte afin de vérifier le cheminement de cette manipulation, je constate aujourd'hui qu'il est impossible de la réaliser.
Quelle sera votre réponse aujourd'hui ?

FREDERIC J.
FREDERIC J.

FREDERIC J.

Niveau
0
1 / 100
point

Aucune réponse